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8 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문서가 이메일로 오지 않아요.
주문서가 이메일로 오지 않아요.
가입시 기재한 이메일의 주소를 확인해주세요. 잘못된 주소의 경우, 스팸메일로 분류되는 경우일 수 있습니다. 보다 자세한 사항은 버즈비 고객센터 로 문의바랍니다.
7 [상품구매/주문절차 및 취소] 나이가 어려 카드가 없는데 현금 할부는 안되나요
나이가 어려 카드가 없는데 현금 할부는 안되나요
할부는 신용카드만 적용이 가능합니다. 체크카드 및 현금 결제시 에는 할부가 불가능합니다.
6 [상품구매/주문절차 및 취소] 한번에 여러가지 상품을 주문할 수 있나요
한번에 여러가지 상품을 주문할 수 있나요
가능합니다. 원하는 상품을 장바구니에 담고, 계속 쇼핑하기를 눌러 원하는 다른 상품을 함께 장바구니에 담은 후 주문할 수 있습니다.
5 [상품구매/주문절차 및 취소] 회원만 주문이 가능한가요?(비회원 구매 관련)
회원만 주문이 가능한가요?(비회원 구매 관련)
버즈비에서는 가입을 하지 않아도 쇼핑이 가능합니다. 비회원으로 구매할 경우 주문번호를 기억해두면 차후 주문진행 상태, 택배조회를 할 수 있습니다.
4 [상품구매/주문절차 및 취소] 지금까지 내가 주문한 주문내역을 보고 싶습니다.
지금까지 내가 주문한 주문내역을 보고 싶습니다.
로그인 후 마이페이지 > 나의 쇼핑내역 > 주문/배송 조회에서 확인 가능합니다.
3 [상품구매/주문절차 및 취소] 장바구니에 담아놓은 상품이 사라졌어요.
장바구니에 담아놓은 상품이 사라졌어요.
장바구니는 말그대로 상품을 일시적으로 담아놓는 상태입니다. 로그아웃을 하시거나, 브라우저창을 다시 켰을 때 등에 관한 설명.

원하는 상품 보관은 위시리스트(찜바구니)를 이용해주세요.
2 [상품구매/주문절차 및 취소] 주문 및 배송확인은 어디서 하나요
주문 및 배송확인은 어디서 하나요
로그인하신 후 [주문/배송확인]페이지에서 해당 주문건을 클릭하시면 택배사, 송장번호(배송추적 가능) 및 배송상태를 확인하실 수 있습니다.

또한 상품발송시 고객님께 메일,SMS를 통해 택배사와 송장번호를 보내드리고 있습니다.

▪ 비회원일 경우
주문서에 기록해주신 전화번호, 이메일을 통해 주문번호를 발송해드리고 있습니다.
주문후 사이트 상단 [주문/배송]페이지에서 주문번호 및 주문자명으로 배송조회가 가능합니다.
1 [상품구매/주문절차 및 취소] 각 주문 단계별 설명
각 주문 단계별 설명
입금대기-주문완료 후 결제가 미완료된 상태이며, 입금이 완료된 후 제품 발송이 진행됩니다. 카드결제일 경우, 정상적으로 결제가 이루어지지 않은 상태입니다. 입금자명이 주문자명과 다를 경우
버즈비 고객센터로 꼭 연락주세요.

입금확인-주문하신 제품에대한 입금이 확인되어 제품을 포장하려고 준비하는 단계입니다.

송장출력-입금이 확인되어 제품을 배송하고자 주문자 분의 주소지 송장을 출력하는 단계입니다.

배송준비중-주문하신 제품을 포장하는 단계입니다.

배송출발-주문하신 제품이 택배사로 인도되어 배송을 위해 이동하는 단계입니다.

주문취소-주문후 3일(휴일포함)이내 미입금시 주문이 자동 취소됩니다. 입금일을 꼭 확인해주세요.
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